Điều Khoản & Điều Kiện qqvn

1Chấp Thuận Điều Khoản

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và qqvn ("qqvn", "chúng tôi", "nền tảng"), điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng trang web qqvn.bio cùng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc bất kỳ hành động nào tương đương khi tạo tài khoản, hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đã được thông báo về Điều khoản này, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được quy định dưới đây. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

2Điều Kiện Tham Gia

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

qqvn có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ. Người dùng từ chối cung cấp bằng chứng độ tuổi khi được yêu cầu sẽ bị đình chỉ tài khoản tạm thời cho đến khi hoàn thành xác minh.

2.2 Yêu cầu về địa lý và pháp lý

Người dùng tự chịu trách nhiệm tuân thủ toàn bộ quy định pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà họ cư trú. qqvn không tuyên bố rằng dịch vụ của mình hợp pháp tại mọi khu vực địa lý. Người dùng sử dụng dịch vụ từ các khu vực hạn chế làm điều đó hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của cá nhân.

2.3 Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành để giao kết hợp đồng ràng buộc. Những người bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ qqvn.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản qqvn. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên thật, tên giả, email khác nhau hay số điện thoại khác nhau — là hành vi gian lận nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và email hợp lệ. Thông tin giả mạo là cơ sở để qqvn chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Tuyệt đối không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. qqvn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập vào tài khoản của bạn.

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn
• Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không an toàn
• Thông báo ngay cho qqvn nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

qqvn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền vượt mức quy định. Quá trình này có thể bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ và bằng chứng phương thức thanh toán. Tài khoản từ chối KYC sẽ bị giới hạn tính năng rút tiền cho đến khi hoàn thành.

4Nạp Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

qqvn chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giới hạn nạp tối đa theo phương thức và giai đoạn có thể thay đổi và được thông báo trực tiếp tại trang nạp tiền.

4.2 Rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tiền rút sẽ được trả về phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp (theo nguyên tắc cùng phương thức). Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút đối với các phương thức tự động, và có thể lên đến 24 giờ đối với một số trường hợp cần xét duyệt thủ công.

• Điều kiện rút tiền: Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính cơ bản
• Tiền thưởng: Phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering) trước khi rút
• Giới hạn rút: Có thể áp dụng giới hạn rút theo ngày/tuần tùy cấp VIP
• Phí rút tiền: qqvn không thu phí rút tiền tiền thật không kèm thưởng

4.3 Tiền tệ và tỷ giá

Tất cả giao dịch trên qqvn được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). qqvn không chịu trách nhiệm về biến động tỷ giá hay phí chuyển đổi ngoại tệ nếu có phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của người dùng.

5Đặt Cược & Kết Quả

5.1 Hiệu lực cược

Một lượt cược được coi là có hiệu lực khi hệ thống qqvn đã xác nhận và ghi nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận. qqvn không chịu trách nhiệm về lỗi đặt cược xuất phát từ phía người dùng (nhầm mục tiêu, nhầm số tiền cược, v.v.).

5.2 Kết quả và thanh toán thưởng

Kết quả của tất cả các trò chơi tại qqvn được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp. Tiền thưởng được tính toán và cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, qqvn bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu. Quyết định của qqvn trong các tranh chấp liên quan đến kết quả kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.3 Giới hạn cược

qqvn có quyền thiết lập, điều chỉnh hoặc áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho bất kỳ trò chơi, sự kiện hoặc tài khoản nào mà không cần thông báo trước. Các giới hạn này được hiển thị tại giao diện từng bàn chơi hoặc sự kiện.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện chung về khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi của qqvn có điều khoản riêng bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, trò chơi áp dụng và giới hạn rút tiền tối đa từ thưởng. Người dùng phải đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi nhận.

• Một tài khoản — một lần nhận: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán
• Vòng cược (Wagering): Thường từ x10 đến x30 tùy loại thưởng — phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng
• Thời hạn: Tiền thưởng không sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ bị hủy tự động
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các sảnh game cụ thể

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

6.3 Chương trình VIP

Chương trình VIP của qqvn gồm 4 cấp: Đồng, Bạc, Vàng và Kim Cương. Cấp bậc VIP được xác định dựa trên tổng doanh thu đặt cược hợp lệ trong tháng. Điểm VIP và đặc quyền đi kèm có thể được điều chỉnh bởi qqvn theo từng thời kỳ. qqvn không bảo đảm rằng chương trình VIP sẽ tiếp tục vĩnh viễn với cùng cấu trúc hiện tại.

7Chơi Có Trách Nhiệm

qqvn cam kết mạnh mẽ với trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Chúng tôi cung cấp miễn phí cho tất cả thành viên các công cụ tự bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn cược: Giới hạn số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi tổng tiền thua đạt mức do người dùng đặt
• Giới hạn thời gian chơi: Cảnh báo và tự động đăng xuất sau số giờ quy định
• Tự loại tạm thời: Khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn, không thể đăng ký lại

Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của qqvn.

8Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng qqvn. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng:

1. Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, hack, khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không hợp pháp
2. Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
3. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng qqvn để rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp
4. Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả hoặc mạo danh người khác
5. Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi PvP
6. Lạm dụng hệ thống: Khai thác lỗi thanh toán, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào có lợi không hợp lệ
7. Quấy rối: Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ qqvn hay người dùng khác
8. Chuyển nhượng tài khoản: Bán, mua, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản qqvn

9Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qqvn — bao gồm nhưng không giới hạn logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và âm thanh — là tài sản độc quyền của qqvn hoặc được qqvn cấp phép sử dụng hợp pháp. Người dùng không được phép sao chép, tái tạo, phân phối, truyền tải, thay đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của qqvn.

Bằng cách sử dụng dịch vụ qqvn, người dùng được cấp giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Giấy phép này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu người dùng vi phạm Điều khoản.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Ở mức độ tối đa được pháp luật cho phép, qqvn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược và tham gia trò chơi
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc bất khả kháng
• Mất dữ liệu do lỗi người dùng hoặc sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của qqvn
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp với nền tảng

11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt bởi người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản qqvn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, toàn bộ số dư tiền thật còn lại phải được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

11.2 Chấm dứt bởi qqvn

qqvn bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, cung cấp thông tin sai, không hoàn thành xác minh danh tính hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, qqvn không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) nếu vi phạm đã xác nhận.

12Thay Đổi Điều Khoản

qqvn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên nền tảng tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qqvn sau thời điểm Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và qqvn, các bên sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được nêu ra. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qqvn qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình giải quyết khiếu nại.

qqvn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc và cung cấp quyết định chính thức trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết từ người dùng. Quyết định của qqvn trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

14Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ qqvn qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website qqvn.bio — phản hồi trong 2 phút, hoạt động 24/7
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải đường dẫn mailto)
• Giờ hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 00:00 – 24:00 (GMT+7), kể cả ngày lễ

Để biết thêm thông tin về chính sách bảo mật dữ liệu, vui lòng xem Chính sách Bảo mật. Để hiểu rõ hơn về chơi có trách nhiệm và các công cụ tự bảo vệ, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm.